对于高启成而言，他这么做的目的就是为了笼络人心，培养自己在老百姓心目中威望和地位，也为他接下来日子里的工作安排，以及继续去掉代书记的这个代字做一个正式的铺垫和过渡。
三日后，高启成为了更好的体恤民情，了解百姓的真实情况，他直接来到了位于滨江新区的市信访局。
这一次他并没有事先通知信访局的局长王冰，而是进行了一次摸底调查。
因为他也是基层上来的，特别了解作秀以及阳奉阴违的那套安排，如果他今天提前通知这些官员，相必自己接下来看到的一定都是假的，全是各路“演员”表演的，都是不真实的。
要知道他高启成可不是那些个走什么形式主义的领导，他们这帮人都喜欢提前给下面通知，目的就是让下面安排好，请一大堆人来捧场演戏，他们自己也是将计就计，上演一出亲民的好戏码。
但是就这样的行为和举措，怎么能称得上是爱民呢？这简直就是扯淡！
高启成来到信访局后，径直走进了大厅里，只见大厅里上访群众的数量还很多，6个窗口全部排满了人。
高启成也是近前观察，却发现了让他极其惊讶的一幕，他发现信访局的窗口似乎非常矮，而负责上访办事的群众居然必须要半蹲着才可以回答问题。
就是因为这样的一个姿势，会让上访者感觉到非常疲惫，要知道长时间半蹲着跟人说话，那必然是非常的累的。
高启成起初以为可能是建筑设计的问题，随后他便朝着信访局窗口内部走去。
当他来到门边的时候，被一名警卫给拦住了，
“你是谁？这里不许进入，这里是公职人员的范围，你要上访，去大厅里排队。”
高启成也没说话，直接从公文包里掏出了一张身份牌递给了那个警卫。
那个警卫一看牌子上的市长高启成五个大字后，顿时就傻眼了，他刚想喊出高市长这三个字却被高启成用了一个噤声的动作给阻止了。
“这位同志，请你不要声张，我就是随便看看。”
警卫点了点头，内心却是狂跳不已，毕竟自己这是第一次零距离面对市长，这能不慌么。
随后高启成在警卫的带领下，来到了信访局办公大厅的内部。
当他看到信访局里面的那些办公人员一个个坐在办公椅上怡然自得的样子，整张脸都黑了，整个人是怒火中烧。
这哪里是什么处理上访问题的信访局，这简直就是刁难群众的刁难局。
随后高启成直接拿出手机，拨打了信访局局长王冰的电话，10秒后，电话接通了，电话那头传来了王冰的声音，
“高书记，您找我有事么？”
高启成：“王局长，你现在人在哪里？”
电话那头的王冰：“回高书记的话，我现在在三楼的办公室。”
高启成：“好，你现在立刻马上来到信访局大厅，我就在这里等你。”
10分钟后，信访局局长王冰也是火急火燎的赶到了信访大厅。
他环顾了一下四周，并没看到高启成的身影，就在他疑惑不解的时候。
一道声音传了过来，
“王局长......王局长.......”
王冰听到高启成在喊自己，不过他还是没有看到他人在何处，一旁的工作人员也是好心提醒他，
“局长，高书记在信访办窗口那。”
王冰闻言，也是恍然大悟，低下脑袋，终于看到了坐在信访办窗口里面的高启成，他立马半蹲在窗口前，
“高书记，您怎么在里面坐着，要不我进来找你吧。”
高启成摆了摆手，
“王局长，不用了，你就在门口蹲着吧，咱俩就这么说话。”
王冰听到高启成的这番话，也是满脸的尴尬，却又无可奈何，只能点了点头，
“高书记，不知道您叫我来有什么事么？”
高启成：“王局长，你要知道涉及我们天海百姓利益的事情，这些可都不是些小事，你觉得你们信访局开设的这个窗口，其目的是为了什么？难道这就是你所谓的为人民服务？你这不是明摆着在刁难这些上访群众。
你这么做，将我们市政府的形象放在哪里？
你是不是忘记我之前在市委会议上说的那些话，我说过一定要做到公开、公正、公平，为民请命，你现在这么做不是公然违背市委的纪律，跟我高启成唱反调，你可真行啊，王局长！”
王冰听到高启成扣了这么大一顶帽子在自己头上，整个人都慌了，赶忙辩解起来，
“高书记，不瞒您说，您说的这个问题，我懂，但是我们信访局这个窗口设计的问题，也不是我弄的。”
高启成听到王冰的这番话，颇为诧异，
“王局长，咱们明人不说暗话，既然不是你弄的，那是谁弄的？你可是信访局的一把手，还有人能干预你？”
王冰一脸的苦笑，
“高书记，不瞒您说，其实这个信访局当初的设计窗口是黄继果提出来的。
他的理念和想法认为，这些老百姓上访就是给我们这些官员挑刺，找不自在，所以他才让我这么做，这样就可以那些上访群众知难而退。”
高启成闻言，直接笑了，
“呵呵，好一个知难而退，我说王局长，你当时就没有反驳么？另外我有一点不太明白，既然你早就知道信访局存在这样的问题，为什么不整改，不修正。
非得等我发现了，你在提出来？你这算什么意思？
另外你不要拿黄继果作挡箭牌，他已凉了，都已经是过去式了，现在我要问的是你的真实想法，如果经费不够，你可以报经市委，我一定会批。”
王冰见高启成把话说到这个份上了，也不再做无谓的辩驳了，直接点头承认了错误，
“高书记，您说的对，这确实是我的失职。我以后一定好好整改。”
高启成：“行，那我就给你这个机会，限你3个月内整改完毕，我到时候会派人来审核，要是让我发现你阳奉阴违的话，你自己直接去向市委请辞吧。”
王冰听到高启成的这番话，便知道眼前的这个高书记是认真的，当即拍了拍胸脯，
“高书记，您放心，我2个月内一定给您整改完毕。”
高启成：“好，要的就是你这句话，那就2个月。”