林丽比公司要求上班的时间晚一天去上班,她没有拿到区经理的开工利是。不过她觉得无所谓了。
她一早到了部门,就开始给车险的老客户发了提醒续保的信息。往年这个客户都是发给他续保链接就进去续保了。今年却问他,为什么报价这么贵?
林丽截图了系统的数据,告诉他因他车险出险过一次,所以费率会高一点。这个客户说他是前年出险的呀。林丽记得他前年是因为在乡间小路翻车,当时叫了拖车,那个拖车按照他定位的,结果找到的是另一个地方,没有遇到他的车。随后还是林丽帮忙协调的,他又重新发的定位,那个拖车大概花了一小时才找到他的车。
这个客户是之前一个离职的同事推荐的客户。续保车险的时候,林丽直接加了他微信,之后就他们沟通了,没有通过那个同事。
林丽跟客户解释说,现在的车险费率五年内的出险都会有影响。客户说他觉得贵了太多。林丽告诉他可以调整一些险种的保额,不过估计少不了多少钱,只是少一两百保费。除非取消一些项目的保障。
客户这个车有12年了,属于比较老的车了。他一看3000多的保费的报价,就有所不满。他还问林丽去年他的车险不是2700的保费吗?林丽给他在系统里查了下, 发现去年的保费合计商业险和交强险车船税不是2700元而是3400元左右。这个客户无话可说了。
过了半晌,客户回复她,要不去掉商业险吧。林丽于是发了一个报价是只有交强险和车船税的。随后又建议客户说,如果这个车经常开的话,建议第三者责任险还是要保留,这个险种是万一发生剐蹭风险时候,配给别人的车的。
她也发了这个报价给客户,同时附带了两种报价的续保链接。没想到客户说就按照她的建议,保留第三者责任险吧。
她随后提醒客户记得进续保链接去完成续保。到了下午,林丽看到客户还没有完成续保的操作,估计他还在忙,可能也上班了。
反正这个续保链接有五天的时效。等到中午的时候,林丽看到车险专员给她发了信息。原来他们部门又更换了车险专员。之前的那个专员二月份离职了,放假一回来就在办理离职交接手续了。
他们的车险专员好像每年都在更换,可能因为他们的考核比较严苛吧。听说他们是按照A-d的评级来考核的。是不是没有达到考核要求的,会影响绩效奖金?
林丽想起来年前有个客户一直在咨询百万医疗险的内容,虽然这个客户投保过全家的百万住院医疗险,但是快到期续保了,在续保前有很多疑问。他当时问了林丽,主要就是想要挑选性价比高的,又保的比较全面的医疗险。
林丽把最近关于社保dRG支付方式的内容发给了这个客户,让他知道自己之前投保的那款保证续保20年的住院医疗险是性价比相当高的。
这个客户到下午才回复她说,有空会看一下。他这两天刚上班,非常忙,有很多文件要处理。
林丽到了下午,在梳理年金险的客户。早上早会公司宣讲了这个月的方案,说年金险降低了起保保费,只有这个月。她也给年前跟进过的几个比较有意向投保年金险的客户,她把这个消息告诉他们。估计二季度可能年金险有的产品会有调整。
陈喜经理新招聘的那个组员汪飞还挺适合做业务的,他才来报道几天,就和很多同事混熟了。他很懂得包装自己。连隔壁部门的人都知道他之前做过直播,是个网红。
蒋芳也认识这个人,告诉林丽,她投资的理财产品的那个公司的人对于这个汪飞恨之入骨,把他拉入黑子的名单里。
蒋芳说其实这个汪飞就是为了自己红吧,不关他的事情,每天还在那里瞎逼逼,以为投资者维权为理由,然后在网上吸粉。听说当时他有七万多的粉丝。这挺吓人的。他在部门早会也跟大家分享,他曾经帮很多人讨回在那家公司投资的钱。
前段时间,这家公司被新闻报道说暴雷了,两个合伙人都被抓了,之后又被保释出来。看来这个公司的老板也是有些实力和背景的。
现在这个汪飞在他们营业区里也因此出名了,他说他要另外做个视频号,专门讲保险的内容的。
还挺多同事去找他请教视频号怎么做,他也会在现场给他们说。有个主管说,下次部门早会应该专门给他一个早会,做专题讲解。他也同意了。