多方势力,多方动态。
赵凯为了处理绮罗湾的烂摊子,已到达d市,正接受一群有头有脸的人物的巴结奉承。
而与春风得意的赵凯的相比,正身陷巨大舆论危机的郑易平,算得上处在水深火热中。
极光财富在发表完‘致歉公告’后,其负面舆情确实被一双无形的大手控制住了。
相关讨论热议的词条,热度从‘爆’,转化为‘沸’,再降级为‘热’。
不出一个上午的时间,在热搜榜上挂着的诸多负面新闻,已然跌出榜单的前50位,最后消弭无踪。
可以预测,只要晚上的‘开除高管,在线直播’的视频,经全网成功发布,再稍稍艺术加工,极光财富的口碑,定然能扭转乾坤。
郑易平面对这样的有利局面,顿时大感轻松。
于是,既为了发泄心里的火气,也是为了舒张的扭曲控制欲,这位位高权重的企业总裁,直接在他的办公室里放浪形骸起来。
潘鹰进入郑易平的办公室时,发现办公室内的休息室,正传来少儿不宜的动静。
潘鹰知道郑总早就声色犬马习惯了。
可他万万没想到,这个中年男人,在腿部中弹受伤、一夜不休不眠的情况下,还能保持如此惊人的活力。
按理说,他不该打扰郑总的快乐。
可眼下极光财富出了大纰漏。
潘鹰只能硬着头皮、顶着压力,去敲响那扇休息室的大门。
‘咚’
敲门声刚响了一声。
室内不堪入耳的声音消停了片刻。
下一秒。
郑易平暴烈的嗓音已然炸开。
“滚!”
潘鹰也想滚,但他不能滚。
只得扶了扶鼻梁上的金丝眼镜。
“郑总,是我。”
郑易平才不管来者是谁,他正兴奋着呢,天王老子也别想管他。
“就算是你,也给我滚!”
“别让我说第二遍!”
潘鹰是个有着极深的职业素养的公关大师。
岿然不动。
“抱歉,郑总,恐怕您得停一停。”
“刚刚得到的消息,极光财富的内线和外线电话,全部被打爆了。”
“我第一时间收集了资料,还请您尽快过目。”
最多不超过三个呼吸的时间。
休息室大门由内打开。
下半身仅披了件浴袍的郑易平出现。
男人锐利的眸光直接对准潘鹰手中的材料。
“给我!”
潘鹰松了口气。
好在郑总没有色欲熏心到连正事都忘了。
他把收集来的文件交给郑易平。
顺道作了解释。
“事情是十分钟前发生的,来电人数非常多,无论内线、外线,还是VIp专线,全部都挤爆了。”
“现在客服岗正抽调人手应付,这些材料,是客服部提供的部分客户的互动记录。”
郑易平匆匆扫览完手里的资料,越看,眉头皱得越深。
他问:“你们的网络舆情预警系统有没有提前响应?”
潘鹰回答的很果决。
“不是网络水军恶意攻击。”
“我查过了,所有来电号码,均真实有效。”
郑易平指着纸页上的一行字。
焦躁的问:“这句话什么意思?什么叫‘有客户透露,他们的手机上,突然出现了两篇文章’?”
潘鹰抿了抿嘴角。
镇定之余,也不免产生一缕担忧。
“两篇突然出现的文章,以短信的形式,发送到极光财富的客户手里的。”
“文章内容在附件里头,我打印出来了。”
“具体写的内容...一篇是关于...极光财富如何用利Amc公司,来欺瞒群众进行套利的。”
“另一篇,则是向投资人.....公示了极光财富的坏账情况。”
郑易平本想去翻文件的附件,看看具体的文章内容。
听潘鹰这么一说,当场暴跳如雷。
他怒火攻心,狠狠将手的纸张往地上摔掼。
眼睛更是‘唰’的红的能滴出血来。
“是谁!究竟是谁!”
“谁写了文章,谁把这些文章发出去了!”
“你们查出来了吗!”
“你们最快多久能给我答案!”
郑易平问的,正是潘鹰头疼的地方。
他给定了自己的猜想。
“大量客户收到了虚拟号码发来的短信,由此证明,客户的资料泄露出去了。”
“那么,只有两种可能。”
“要么,内部人员泄露的,公司有内鬼。”
“要么,有个天赋异禀的计算机高手,绕过了极光财富的防火墙,搞定了数据加密,欺骗了日志记录和监控,把你们公司的cRm系统,扒了个底朝天!”
郑易平闻言,陡然浑身恶寒。
他想起了雅明国际酒店发生的一幕幕。
有个高傲不羁的青年人,操控着电脑,逼迫着所有人乖乖就范。
他致使他的记者招待会完全失败。
他把他的所有的意图,全部打了个稀巴烂。
他朝他开了一枪。
那种被支配着的恐惧,仿佛死尸般回魂,冰冷冷的,再度的绞住他的脖子!
郑易平情绪相当激动。
他的脸上交杂着骇怕和盛怒。
“纪冷明!”
“一定是这个狗杂种!”
“一定是他!”
郑易平猛然抓住潘鹰,呼哧喘着气,阴狠刻毒的眸子攫住对方。
“你是公关界的巨擘,你说,你有什么好办法吗?”
潘鹰懂得郑易平内心的想法。
现在,公司负面舆论好不容易压下去了,结果,极光财富的客户出问题了。
客户爆料,可比路人爆料有说服力多了。
不出意外的话,最晚今晚,‘20万人齐齐收到神秘短信’、‘深扒极光财富的套利玩法’、‘极光财富坏账率惊人’.....各种不利词条,将重新登顶热搜。
更大的负面舆论,已在酝酿之中。
而这次的卷土重来的舆情,光靠直播开除几个高管,肯定是不顶事了!
潘鹰从业二十载,信誉业内第一。
他冷静,沉得住气。
也是因为这份冷静,使得他总是为客户们寻求到麻烦的最优解。
这位职场精英,把鼻梁上的眼镜拿了下来,吹了下,重新戴上。
接着,用古井无波的寡淡的口气,给出了他的建议。
“郑总,这一波负面的舆情,会迎来全新的反弹,靠压,是压不住的。”
“除非,用更大的舆情来转移矛盾。”
“是时候了。”
“让电子厂爆炸吧。”
“为了公司!”