冯震一听宋明反驳的话,脸色就彻底的冷了下来。
宋明的话深深地刺痛了他的内心,他一直想飞上枝头做凤凰的,很快要成功了!
但是,在这之前,他所做的职业内容,服务那些人的谦卑经历,却是他最不想提及的!
“我是服务业,但是服务的是有钱有教养的人,而不是你这种下三滥、穷光蛋、土包子、臭农民!
商场是我在管的,下次你来了,我就叫保安撵你走。
怎么样?这待遇够周到了吧,老、同、学!
说真的,跟你做同学,这是我此生最大的污点。
学校招了你这样的学生,简直就是毁了我们学校的名声!
也不撒泡尿看看自己是什么料,就敢来商场这里闹事!你不打听一下这商场东西的价格,你买得起吗?”
冯震一股脑儿就将心里的话都说了出来,顿时人群安静了下来,眼神诡异地看着冯震。
宋明倒也不气恼,他“呵呵”笑了两句,眼神在围观的众人身上一一扫过。
“好,很好!我就问一下在场的所有人了,哪个人祖先三代不是做农民的?
做农民咋啦?农民就一定比你们这些在商场里服务别人的人卑微?
你们挣来的钱,还不是从我们这些农民以及农民的后代,身上薅来的!
你们做服务业的,还把人分成三六九等,狗眼看人低!这就是你们的服务态度?
穿的好看一点的,就阿谀奉承,笑脸相迎。
看到穿的朴素一点的,就给人家冷脸,背后里叫人穷光蛋土包子!
你代表的是你家商场的形象,凭你这样的服务态度,值得我们为你花钱吗?
来商场就是享受良好的购物环境和服务的,不然的话,我不会去网上购物啊!又不是只有你家卖东西!”
宋明的话掷地有声,句句有理,引起了围观人的共鸣。
他们纷纷议论起来,有个人率先开口了。
“这家商场的服务态度很差的,他们就是这样子对客户的。我上次穿的随便了点,被一家奢侈店的店员从头盯到尾,好像我要偷他家东西一样!”
旁边那个戴着大金项链的大哥也出声了。
“小伙子,我支持你!农民咋滴啦?我爷爷奶奶是农民,爸爸妈妈是农民,但是到了我这一代,我就突然有钱了怎么滴?
农民怎么样了?农民的儿子我骄傲!
商场的东西很多我还瞧不起呢!”
隔壁的那个美女也在附和道:“就是啊!每次来这家商场,都好像在受他们气一样。
卖的东西贵的要死!
死贵死贵的还不要紧,这些店员个个脸上都像死了爹娘一样,实在是晦气!”
拖着孙子看热闹的老大娘也说话了。
“看到这个经理的这个样子,肯定下面的人也好不到哪里去。
看来这商场啊,俺们以后是不能逛了。宁愿去远一点的隔壁县,那里的商场更大更便宜,还有大大的游乐场给我孙子玩。”
手里拎着大包小包的阿姨也猛地点头,说道:“一个小小的县城商场,我就不信它上天了!我回家也叫我那些有钱的亲戚朋友,都别来这个商场了,实在是欺人太甚了!”
“我还是去网上购物吧,来商场购物就是受气的!”
......
听到这些议论,冯震的脸火辣辣的疼,脸色阴沉的能滴出水来了。
但是,他没办法去反驳这些人的话,也没办法像训斥宋明一样骂所有人,默默在心底更加记恨宋明了。
要不是宋明给他拉了这一波仇恨,他至于这么尴尬吗?
在商场里面,哪个人见到他,不都是给他擦鞋的啊!
这个宋明,读书的时候,被他经常冷嘲热讽默默不敢回嘴的人,什么时候变得这么牙尖嘴利了?
这时候,楚安达对售货员说了一句。
“我的朋友都说了,他有钱买你们家店的玉簪,既然你要卖东西又争执不下的话,就两个公平竞争出价啊!这是最公平的做法,也能让你的店利益最大化,不是吗?”
售货员有些犹豫了,楚安达的这话,说到她的心坎上了。
她的工资跟销售额挂钩的,如果卖价越高,她的收益肯定就越大。
只不过,这个来头那么大的蔡夫人,她也不敢得罪啊。
这个决定,不能由她来做。
她偷偷将眼神投向了冯震,希望他来帮自己说出口。
但是,冯震此时又羞又恼,根本就没注意到她。
这时候,宋明又悠悠补充了几句。
“这支玉簪,其实跟我的朋友,很有渊源的。
我朋友说,这玉簪是他家的,的确没有错。
他们以前祖上就是大将军,这是他们代代相传的传家之宝。
后来,他们家有个不成器的人,欠了一屁股债,就从家里偷了这支玉簪出来卖,没想到竟然流落到了这间店里。
这可是他爷爷留给他的东西,他爷爷前不久离开人世了,遗愿就是让我朋友找回这个传家之宝。
我朋友机缘巧合之下找到了玉簪,想买回家,将这个传承延续下去。
刚才我朋友睹物思人,缅怀他的爷爷,竟然被当成了神经病?
唉,我觉得这商场就是一点人情味都没有...”
宋明的语气悲切,讲的有鼻子有眼睛的,又引起了观众的共鸣。
不少人在偷偷擦眼泪了,估计是想到了自己的亲人。
“没想到,这背后还有这么感人的故事,怪不得这小哥这么伤心。这可是他爷爷给他留下来的东西啊,这么孝顺的孩子,真是不多见了。”
“你们都没看到,他的眼眶都湿润了吗,估计是想他爷爷了。没错,这商场实在是太没有人情味了。”
“按我说,就该卖给这个小哥,让人家的传家之宝回到家里。小姑娘结个婚,用什么古董啊,还是让给人家吧。”
......
楚安达看了看宋明,看到他继续沉浸在自己营造的情绪中,心中一阵佩服,演技真好!
跟他的套路不一样的是,宋明用的是群众战策,还利用了同情心,让群众给他们几个人施压。
这手段真是高明啊。