最开始的时候,校内网把这种新模式定义为B2B。
可后来觉得不对劲。
四五个大学生搞起来的小组织,很难算得上是“B”。而且,“B”端是要交税的,可大学生以个人名义兼职打点零工,不会去报税。
再然后,校内网就有了新模式——B4C。
B2C的2,是“to”,指的是把产品卖个客户。B4C的4,是“for”,指的是为客户提供服务,通过产品来满足用户的需求。
根据马洛斯的需求层次理论,人们消费是为了满足自身需求,而这个自身需求,从低到高有五个层次,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
比如买大米买菜,就是生理需求;买房买枪,是安全需求;买手机买西装,是社交需求;买奢侈品买豪车,是尊重需求。
最高级的自我实现需求,是通过消费,满足自身的一些个人追求。
比如想更加个性一些,就去定制西装。
比如想变得更富有,就可以低买高卖赚差价,实现自身的经济价值。
校内网在这两个层面,都有涉及。
个性化产品很早就有了,校内网和联想合作,搞了两波贴牌联想的大学生定制款低价手机,受到了大学生的集体欢呼和全社会的赞誉认可。
这才是一家企业社会价值的体现。
现在,第二个层面也有所突破了。
就是让大学生们有一个更好的校外兼职环境,实现他们的个人经济自由的需求。
第二层的社会意义,比第一层还高!
可这背后牵扯面太广,运作起来太复杂。
比如这次石婧琳说的,有的大学生为了追求更高的利润,就从别的渠道进假货,然后以校内团购的名义卖出去。
这是大学生的错误吗?
当然是。
可追逐更高额的利益,是正常不过的人性。
每一个人都可能会犯错。
根本原因,是校内网B4C模式的不成熟,制度有漏洞,监管不到位。
只要给人提供了犯错的机会,就一定会有人犯错。想改变这种局面,就要在制度设计方面,把人性恶的一面考量进去。
假设所有的大学生都是十恶不赦的坏蛋,把他们关在校内网B4C模式的制度下,他们却不能使坏。这才是最好的制度。
可现在石婧琳一拍脑门,轰轰烈烈地把B4C模式给推出来了。
模式没搞清楚,制度设计缺陷严重。
这就蕴含着巨大的潜在危机。
调包售假,只是一方面。
还有更多的问题没有解决。
大学生们通过校内网的B4C团购,赚着钱了,沉沦进去了怎么办?开始不再专心学业,一门心思的去做生意了,怎么办?
如果是李国清、刘强栋、徐百卉、郭鹏飞、王小船、王星这种级别的大学生,那当然没问题。天才有天才的特殊性,学业对他们来说形同鸡肋,课堂里那点知识太肤浅了,远不如在社会中的磨练成长的快。
可天才是少数。
更多的大学生是普通人,他们读大学,就是要追求优秀的学习成绩,要有高分,要有一个平稳的上升渠道。
这也是明明周不器的十校创业联盟取得了巨大的成功,相关部门却限制报道的原因。
这只是少数!是个例!
不能因为个别大学生的成功,而让更多的普通学生乱了心,从而破坏了国家为更多的普通大学生铺设出的正确的成长道路。
成功学为什么是害人的东西?就是成功学大师们,总想着把少数的、个别的成功案例,当成常态化的成功模板传播出去。
校内网的B4C团购,一定不能打破现有的大学校园秩序。
一定是以学习为主,兼职为辅。
可是,石婧琳说了,上个月大学生们通过推销化妆品,几天时间就赚到了2000块钱。
对很多农村家庭的大学生来说,2000块钱可能比他们父母一年的收入都多。对工薪家庭的大学生来说,一个月2000块钱的收入,说不定也能顶上父母的工资了。
这是多大的诱惑?
靠大学生们的觉悟去主动抵抗,这是不可能的。
欲望是忍不住的。
就比如周不器,办公室的墙上挂着“自控力”的警示标语,可是面对美女的时候,他能控制住三次、五次,可三十次、五十次,他还能抵挡住吗?
人性是最经不起考验的。
校内网必须要完善这一套的电商模式,通过制度去限制大学生们的欲望,让他们不要舍本逐末,要以学业为主。
当晚回家,周不器把石婧琳叫到了书房,坐在沙发上轻搂着她,说着这里面复杂的道理。
“这套模式蕴含着巨大的利益,一旦有校外组织注意到了,然后把大学生当成了白手套怎么办?”
“售后问题怎么办?万一客户使用化妆品过敏了,怎么维权?总不能去大学闹事,给大学生找麻烦吧?”
“还有效率问题。假如一家诊所,去了一波大学生,把所有人都发展成了客户。可下一波大学生不知道情况,又跑过去了,这不就耽误了效率?怎么做好分配,把管理效率做到最高?”
“还有客户留存问题。还是这家诊所,假如客户们一直跟某几个大学生对接,可他们大四毕业了,客户就流失了,这怎么办?”
“退换货怎么办?”
“大学生销售能力差,产品卖不出去,剩下的产品怎么处理?”
“化妆品小巧而贵重,有的大学生销售能力强,再加上这种面向公司、单位的集体销售,可能一单下来,就是几万块钱。这么一大笔钱,怎么保证安全?”
“万一碰上了坏蛋客户,怎么办?”
“通过这种模式销售中高档化妆品,就相当于掘了大商场化妆品柜台的坟墓。得罪了既得利益群体,会不会有人报复?怎么保证大学生的人身安全?”
……
周不器的问题,一个接一个。
一个比一个难解决。
线上问题都好办。
可是涉及到了线下,那问题就太多了,到处都是意想不到的意外。
石婧琳嘴巴噘得很高,明明自己在探索新模式上取得了巨大的成功,结果不仅没受到夸奖,还被好一通冷落,没好气的道:“先进的生产力,就一定会带来失业。销售柜台的模式都做了上千年了,早该被淘汰了。”
“不能一概而论。”
“极致的服务,是送货上门。为什么淘宝发展这么快?除了便宜之外,购物也方便。大学生送货上门,还有周到的产品介绍和相关的体验说明,这比淘宝模式还好。快递小哥哪懂产品?可大学生懂。这不仅是送货上门,而是把服务也送过去了。拍拍、京东什么的,不是淘宝的对手,校内网团购却可以!”
周不器好笑道:“你可真有自信!”
石婧琳气哼哼的说:“本来就是。先卖化妆品,等商业模式摸透了,就可以卖手机、卖笔记本电脑了。可以送货上门,拿着实物现场体验,喜欢就买,不喜欢就不买。淘宝模式能做到吗?而且,我们还有一个更大的优势。”
“什么啊?”
“大学生啊!大学生毕业了,就不能使用校内网团购了。毕业大学生还想使用校内网团购的产品怎么办?自然而然的就成了B4C业务的忠实用户,让学弟学妹们送货上门。社会大环境为什么对大学生不友好?因为国家发展时间太短,大学生毕业生太少了。只有大学生才能体会到大学生的难处和重要性。那些毕业的大学生,才能给在校大学生们最大的包容和关照。国家的文明程度越高,淘宝的作用就越低,校内网团购的作用就越高。这是此消彼长。”
周不器笑着说:“嗯,有点道理。”
石婧琳道:“B4C的业务不能砍,市场前景很大。你说的那些问题的确都存在,校内网不能逃避,要想办法解决问题,而不是退缩。帮助大学生,是校内网的使命。就算你是老板,也不能阻挠。”
周不器好笑道:“谁阻挠了?”
“你就那意思!”
“我是说让你短时间内先别大规模的做了,定向找一批优质的大学生销售小组,先试探着做。发现运营问题,寻找制度漏洞,摸索商业模式。”
“还要摸索啊?”
“这事谁都没搞过,硅谷也没搞过,不摸索怎么办?”
石婧琳略带惊讶的瞟他一眼,“你不是很聪明吗?以前遇到这种事,不都是你拍拍脑瓜就决定了吗?”
周不器暴汗。
很多决策,他拍拍脑瓜就决定,那是因为前世出现过,有过这样的成功案例,他去参考着做就行了。
可校内网的B4C团购模式,前世也没出现过。
到底要怎么搞,他也说不准。
石婧琳并不为难他,慢慢思索着说:“反正我觉得这套模式可行。大商场模式真的太落后了,一套200块钱的化妆品,我们进货价可能才50块钱。就算我们以100块钱批发给大学生,大学生以120块的价格卖给客户,在价格方面也有着巨大的优势。B4C,就是绕开巨额开销的商铺租金,把大商场的利润转移给校内网和大学生。”
周不器摆摆手,“最近事太多,有点忙不过来。等回头有空了,多找些人,咱们好好研究下。现有的这套模式肯定不行。你不用着急,这套模式只有校内网能玩。好饭不怕晚,但前提是饭一定要好。”
“嗯。”
“挺晚了,休息吧。你今天侍寝不?”
“可以。”
“那走,去洗澡!”